Segretaria d’azienda – Operatore di segreteria
DESCRIZIONE DELLA FIGURA PROFESSIONALE:
Supporta la organizzazione per la quale lavora nella gestione quotidiana delle attività, attraverso compiti di carattere sia organizzativo che esecutivo quali lo smistamento della posta e delle telefonate, la gestione dell’agenda, la prenotazione di viaggi, ecc. A causa della flessibilità delle strutture organizzative, questo profilo si è trovato a gestire nuove richieste, che implicano maggiore autonomia e responsabilità, come ad esempio organizzare riunioni, e gestire il flusso informativo verso altre funzioni aziendali o verso l’esterno, dare supporto alla pianificazione e all’organizzazione logistica di eventi e altro ancora, a seconda delle dimensioni e della organizzazione dell’azienda o ente in cui lavora. Come per ogni lavoro d’ufficio, l’attività è molto agevolata dagli strumenti informatici, soprattutto negli aspetti ripetitivi e nell’operatività manuale
OBIETTIVI DEL CORSO:
Il corso per Segretaria d’Azienda ha come obiettivo principale quello di fornire conoscenze e metodi per migliorare l’organizzazione e i risultati del proprio lavoro; migliorare la comunicazione e la collaborazione con la direzione; migliorare i rapporti con l’esterno.
Durante il corso, infatti, si avrà la possibilità di approfondire la conoscenza degli strumenti di comunicazione utilizzati all’interno e all’esterno delle aziende per garantirne il corretto utilizzo, di individuare i parametri di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere un elevato standard di efficacia comunicativa. Migliorare l’organizzazione e l’operatività dell’ufficio e garantirne l’immagine verso l’esterno, affinare la gestione del tempo e delle proprie attività per decidere cosa è prioritario e cosa è urgente. Nozioni che sono indispensabili per svolgere il proprio lavoro con maggior efficacia, responsabilità e professionalità; ma non solo, partecipare a questo corso consente di conseguire uno stile di lavoro pratico, efficace ed orientato ad un’elevata qualità delle prestazioni, sia nei confronti di se stessi che delle persone con cui si lavora
STAGE AZIENDALE:
STAGE E CONTESTO OPERATIVO
Lo stage prevede contenuti direttamente collegati a situazioni reali di lavoro, nell’ambito delle quali l’allievo/a partecipa alla vita lavorativa dell’azienda nei molteplici aspetti dell’attività, sia professionali che relazionali. Considerato che il numero degli allievi/e è di 15 unità, si individuano dei gruppi, da avviare in realtà lavorative nell’ambito territoriale della provincia.
L’esperienza dello stage costituisce un’opportunità significativa per chi sta per concludere, il proprio percorso formativo, in grado di favorire un contatto diretto con il mondo del lavoro e l’acquisizione degli elementi applicativi di una specifica attività professionale.
La possibilità di interagire con le realtà aziendali e di poterne valutare le effettive e variabili esigenze è peraltro occasione preziosa anche per l’Ente di Formazione Professionale IknoForm, ai fini di un continuo e coerente adeguamento dei moduli formanti ai mutamenti in atto.
OBIETTIVI DELLO STAGE
Essere in grado di trasferire e consolidare le seguenti competenze e abilità:
- capacità di contestualizzare nell’esperienza pratica le competenze acquisite in aula alla luce delle problematiche e delle criticità sperimentate sul “campo”;
- capacità di verificare e di osservare le problematiche inerenti l’esercizio del ruolo, anche nel confronto con altre realtà.
Lo stage farà si che i partecipanti entrino a contatto diretto con delle realtà aziendali attraverso l’organizzazione tempo-spazio, che sperimentino la reale situazione di rapportarsi con il pubblico.
- Acquisire e sviluppare capacità di ruolo, relativamente alla figura professionale e alla posizione organizzativa di inserimento nell’organismo ospitante, in termini di conoscenza del processo aziendale, metodologie, procedure tecnico-professionali e modelli di relazioni organizzative
- Sviluppare e acquisire una visione d’insieme del processo lavorativo, necessaria per capire il rapporto tra il proprio lavoro e la mission del settore nel quale l’allievo è inserito
- Conoscere, decodificare e appropriarsi dei concetti, la terminologia specifica e il linguaggio tipico della professione di riferimento in vista di un inserimento definitivo in un contesto aziendale
- Essere in grado di gestire le operazioni e i compiti assegnati in modo autonomo, nel rispetto dei processi di qualità del lavoro svolto;
- Sviluppare capacità operative specifiche, relativamente agli obiettivi professionali previsti dal progetto, formalizzando le competenze teoriche possedute e valorizzandole rispetto all’esperienza pratica, nonché acquisendone di nuove;
- Imparare ed essere in grado di gestire in maniera non conflittuale le relazioni con i colleghi di lavoro e con il personale esterno all’azienda;
- Consentire la verifica delle conoscenze e delle abilità acquisite durante le fasi del percorso formativo in contesto lavorativo – aziendale;
- Utilizzo delle attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.)
SEDE E FREQUENZA DEL CORSO
- Il corso e strutturato con una frequenza di 5 volte la settimana dal lunedì al venerdì.
- Il calendario delle lezioni sarà comunicato a inizio corso
- Il corso può essere aumentato nella frequenza con lezioni anche pomeridiane
| Lunedì | 09,00 | 13,00 |
| Martedì | 09,00 | 14,00 |
| Mercoledì | 09,00 | 13,00 |
| giovedì | 09,00 | 14,00 |
| Venerdì | 09,00 | 13,00 |
La frequenza è obbligatoria.
Non si può superare il 20% delle ore per assenza pena la non ammissione all’esame di qualifica
Il corso si terrà presso una sede formativa autorizzata dalla Regione Sardegna
Sede attualmente attiva: Via Ligas S.N. Cagliari
La frequenza in entrata e uscita, i giorni di formazione possono subire variazioni in calendario.
Il corso sarà attivo al raggiungimento dei 15 iscritti.
CERTIFICAZIONE CONSEGUIBILE:
ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE
Il certificato di Qualifica riconosciuto dalla Regione Sardegna verrà rilasciato al termine dell’esame finale da effettuarsi dopo lo stage.
Contattaci per ulteriori informazioni
